Chez Mac & Co Réparation Express, nous nous engageons à fournir des services de réparation et des produits de haute qualité, soutenus par une garantie solide et une politique de remboursement claire. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour mieux comprendre vos droits et options.

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Garantie des Réparations

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• Durée de la Garantie : Toutes nos réparations sont garanties pour une durée de 1 an à compter de la date de service. Cette garantie couvre les défauts de pièces et de main-d'œuvre survenus dans le cadre normal de l'utilisation de votre appareil.

• Exceptions à la Garantie : La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, ou toute modification non autorisée de l'appareil. Les dommages causés par une casse ou une oxydation (infiltration de liquides tels que l'eau ou tout autre liquide) ne sont pas couverts par cette garantie.

• Conditions de la Garantie : Si un problème couvert par notre garantie survient dans les 12 mois suivant la réparation, nous réparerons votre appareil sans frais supplémentaires. 

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Garantie des Accessoires

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• Durée de la Garantie : Tous les accessoires vendus chez Mac & Co Réparation Express sont garantis pour une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.

• Conditions de la Garantie : Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, ou une usure normale.

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Politique d'Avoirs

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• Conditions d'Éligibilité : Si un produit ou service est couvert par notre garantie mais que vous préférez ne pas procéder à une nouvelle réparation, vous pouvez opter pour un avoir. Cet avoir sera égal au montant initialement payé pour la réparation ou l'accessoire concerné et pourra être utilisé pour tout achat futur chez Mac & Co Réparation Express.

• Durée de Validité de l'Avoir : Les avoirs sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'émission.

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Politique de Remboursements

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• Absence de Remboursements : En règle générale, Mac & Co Réparation Express ne propose aucun remboursement sur les services ou les produits. Les remboursements sont exceptionnellement accordés uniquement lorsque cela est exigé par la loi, et après évaluation de chaque situation au cas par cas.

• Modalités de Remboursement : Si un remboursement est exceptionnellement accordé, il sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, sous réserve d'approbation par la direction. Le délai de traitement des remboursements est de 30 jours ouvrables.

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Exclusions Générales

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• Les produits ou services non couverts par une garantie ne sont pas éligibles à un avoir ou à un remboursement.

• Les demandes d'avoir ou de remboursement doivent être accompagnées de la preuve d'achat originale (facture ou reçu).

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Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'avoirs et de remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister !